Funil de Vendas – O que são as Tags e como usar

Você sabia..

Que o Funil de Vendas faz parte do Funil de Jornada do Cliente?  E que através dele é possível trabalhar com várias demarcações com seus Leads, hoje vou te ensinar o que são as Tags e como usar.

Antes de mais nada é importante explicar que, quando se fala de Funil de Vendas, há dois dois tipos de público: Prospect e Leads.

Quando é você quem faz o primeiro passo e apresenta o que está vendendo; você está falando com um PROSPECT.
Por outro lado, quando o cliente vem até você e parece estar interessada no ser produto ou serviço, você está lidando com um LEAD.

Entendeu?

Primeiro vamos conhecer o Funil de Vendas…

Estas são as etapas básicas de um Funil de Vendas e apresentadas no Curso Avançado Infusionsoft:

  1. Nova oportunidade
  2. Entrando em contato
  3. Engajando com o lead
  4. Lead qualificado
  5. Envio de proposta
  6. Proposta aceita
  7. Venda fechada
  8. Venda perdida

Atualmente, a quantidade de estágios pode variar, aumentando ou diminuindo, e isso depende da forma que você trabalha.

Do mesmo modo o objetivo de trabalhar um Funil de Vendas utilizando softwares de automação é criar uma otimização entre a equipe de vendas e o que precisa ser feito/entregue.

Há duas maneiras gerais de construir um funil de vendas no Infusionsoft:

  1. Via Tags
  2. Via Sales Pipeline

 

Porém, vamos focar as vantagens e desvantagens da montagem de um Funil de Vendas explicando o que são as Tags e como usar.


Agora vamos ver o que são as Tags e como usar…

Vantagens:

  • Primeiramente, pode ser construído em qualquer conta básica do Infusionsoft;
  • Há o relatório de Tag Application que pode ser salvo e apresentado no Dashboard do usuário;
  • Fácil implementação – Ao passo que o conceito de Tags é básico no uso da ferramenta.

Desvantagens:

  • Não possui área de construção específica ou relatórios exclusivos;
  • Risco maior de perda dos dados;
  • Controle médio a baixo dos estágios.

Dessa forma, a grande sacada  do Funil de Vendas via Tags é a retirada e aplicação das mesmas. Com isso define-se exatamente em qual estágio o prospecto se encontra naquele momento.

Atenção!
Vamos apresentar a versão mais completa desse funil, utilizando de tags de saída de cada estágio, que preservam e o histórico de passagem do Lead pelo seus estágios.

Porém, você pode montar seu Funil apenas colocando uma tag para cada estágio.

Fica tranquilo tá?

Passo a Passo

Primeiramente, abra uma campanha nova no Infusionsoft e nomeia de “Funil de Vendas”. Em seguida coloque-a na categoria Vendas e salve.

Então, insira 3 ícones na horizontal. A configuração deve ficar como essa abaixo:

Tag Estágio 1 -> Sequência de conteúdo automatizado (seja interno, para equipe – ou externo, para o Lead) durante a permanência do lead nesse estágio -> Tag saída Estágio 1

 

Funil de Vendas – O que são as Tags e como usar
Dentro da sequência, é necessário retirar a tag de estágio 1 e criar os conteúdos como desejar.

 

Depois que fizer o passo anterior, vamos para a estrutura do estágio 2, que é basicamente o estágio 1 com pequenas mudanças:

 

Funil de Vendas – O que são as Tags e como usar

Tag Estágio 2 -> Sequência -> Tag saída Estágio 2

Funil de Vendas – O que são as Tags e como usar

 

Em seguida, dentro da sequência do estágio 2, vamos aplicar a Tag “saída estágio 1”, que garante a saída do Lead da sequência anterior, desse modo ele não receberá comunicação duplicada.

Por fim, remova a “Tag Estágio 1”, para que conste no sistema que ele não está mais nesse estágio.

Funil de Vendas – O que são as Tags e como usar
Olha que bonito que fica!

Atenção: Para melhor efetividade do funcionamento do Funil, faça cada estágio em uma campanha diferente.

Dessa forma a campanha com todos os estágios deverá mostrar-se assim:

Funil de Vendas – O que são as Tags e como usar

Contudo, na medida que o Vendedor for passando os contatos pelos estágios, deverá aplicar as respectivas tags no perfil do contato:

Funil de Vendas – O que são as Tags e como usar

pode ser feito assim também…

Funil de VendasFunil de Vendas – O que são as Tags e como usar

Dessa forma permitirá que a automação realize a comunicação não-offline e retire a tag do estágio anterior.

Agora que você já entendeu o que são as Tags e como usar…

Juntar o trabalho do vendedor com a comunicação automatizada, permitirá otimizar o tempo e suas vendas. Portanto, uma vez que o vendedor entrar em contato com o Lead, isso acontecerá somente quando necessário.

Por fim, para tornar essa automação ainda mais robusta, é possível incluir objetivos de clique para garantir que o vendedor só inicie uma conversação do seguinte estágio quando o lead estiver realmente pronto.

Dessa maneira, incluindo uma ação de clique em vídeo, por exemplo, a estrutura do estágio ficaria assim:

 

Funil de VendasFunil de Vendas – O que são as Tags e como usar

 

Em suma, a maneira que você montará seu Funil dependerá de você e quantos estágios você precisa que tenha. Uma excelente ferramenta, para quem quer ter maior gestão e controle sobre suas vendas.

Dúvidas para montar esse funil?

PERGUNTE À NOSSA EQUIPE DE SUPORTE!


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